Fauna Hotelera I

De los personajes que conocí en el Hotel C todos dejaron alguna marca en mi. Se podría decir que a partir de ellos, forme una suerte de patrones según los que clasifico y comparo personas nuevas. Es decir, cada vez que conozco a alguien nuevo y veo sus actitudes, las asocio a alguien que conocí en el pasado y de esa manera tengo una idea más clara de como relacionarme con esa nueva persona principalmente para prevenir y/o suavizar futuros roces, conflictos, traiciones, etc. No lo hago a proposito sino que es algo automatico y sutil que me sucede siempre.
Eramos muchos empleados, cerca de 300 conviviendo en un trabajo que te exigia laburar mañana, tarde y noche, sea sabado, domingo o navidad sin excepción.
Las relaciones se basan en eso, en que son los unicos que te entienden porque los amigos, novios y familiares consideran que quien se levanta un domingo a las 5 de la mañana para ir a trabajar o que llega a su casa del trabajo un lunes a las 7 am es un fenomeno de la naturaleza. Solo quienes trabajan con vos en lo mismo, quien te trae un cafe del bar a escondidas para ayudarte a no caerte de sueño mientras un huesped divide en 5 categorias sus consumos y los compara minusciosamente con la cuenta que le acabas de entregar durante media hora, solo quien te pide un cambio de turno para poder ir al casamiento de su hermana, te entiende realmente. El clima que se genera es de absoluta complicidad y camadería. Y esa es la regla general y absoluta, si tu postura es que alli vas a trabajar y no a hacer amigos, si mostras que te cagas en los demas y sus problemas y te cerras en tu mundo, lo más probable es que no superes el período de prueba.
No se olviden además que no teniamos jefe directo, solo la gerente-loca que jamas nos orientaba en nada ni se enteraba del 80% de las cosas que pasaban.
Quienes capacitaban, evaluaban y aprobaban o "ayudaban" a que no dure en el puesto una persona eran los propios empleados, tus compañeros, los dueños de la recepción.
Es por eso tambien que me cambió tanto la experiencia en ese hotel: por que me encontré con un mundo nuevo.
Hoy, con motivo de no hacer este post eterno, mencionaré solo a uno de mis compañeros, uno de los del principio...
-Gabriel: Era el telefonista de turno tarde que querían despedir, aquel a quien yo debía aspirar a serrucharle el piso. Gabriel estaba tan convencido de que era el mejor telefonista de todos, que era el que mas sabía sobre todo y que era indispensable para el hotel que al poco tiempo olvide las palabras de RRHH y creí que realmente era así y que jamas despedirían a ese tipo.
Pero con el tiempo y a fuerza de la paciencia y buena fe que entonces tenía, logre que poco a poco fuera revelandome su verdad. Gabriel era grandote, no muy culto y estudiaba aviacion, soñaba con ser piloto y se la pasaba mostrandome fotos de aviones, videos de despegues y sus notas en cada vuelo de prueba. Pero ademas estaba perdidamente enamorado de una chica unos años mayor que el que tenia un hijo, que habia trabajado de gobernanta en el hotel y que la habian despedido por sorete e hijadeputa. Todos la recordaban asi y algunos comentaban que desde que Gabriel salia con ella habia cambiado; en los ultimos tiempos juntos supe más al respecto. Esta mina lo tenía de los pelos, lo dejaba cuidando a su hijo mientras ella salia con amigas o a trabajar, su familia la odiaba y para seguir con ella tuvo que distanciarse de todos, incluso de muchos amigos y compañeros de trabajo. Ahora estaba solo, resentido y sospechando que algo no estaba bien pero demasiado enamorado como para reaccionar. Cuando volvio de sus vacaciones me dijo que se habia casado con ella a escondidas de sus allegados y me pidio que no diga nada en el trabajo. Lo respete y me compadeci de él. En los ultimos, dias que estuvimos juntos trate de ayudarlo, (si, antes era buena tambien) de darle algunas pautas para que se acerque a su familia y concilie las partes. Debí admitir que Gabriel a simple vista era pedante, soberbio e irritable pero cuando llegue a conocerlo más, entendi que era un pobre tipo. Lo despidieron a las pocas semanas de reintegrarse de sus vacaciones. Reaccionó mal, con mucho enojo pero no supe nada más de él, me hubiese gustado.
Y en lo que a efectos practicos respecta, Gabriel me dejo amplios conocimientos sobre las 3 consolas telefonicas que tenia que manejar a la vez, sobre la correctisima manera de realizar mi trabajo (era verdad que sabia mucho) y las primeras impresiones negativas sobre algunos compañeros que al principio parecian exageradas pero que luego resultaron ciertas. Gaby, donde quiera que estes, un beso enorme...

Hotel C...

Antes de continuar escribiendo sobre amores, necesito dejar en claro lo importante y revolucionario que fue para mi entrar a trabajar en ese hotel.
Entré siendo una pavota, ilusa e inocente que solo sonaba con casarse y tener hijos y salí convertida en todo lo dicho pero sin la inocencia, ni las ilusiones y con una vision mucho más gris y sarcastica del mundo.
Recuerdo la entrevista con la gerente de RRHH, una gorda teñida de pelirrojo, con voz ronca y olor a cigarrillo, zorra y rapida como pocas. Mirandome en retrospectiva, no entiendo como me contrato o como no se rio de mi en la cara, pero ahora recuerdo aquel brillito en su mirada, ya me había fichado entera ni bien di un paso en esa oficina terrorifica.
Me dijo la posta y cumplio cada palabra pero no lo supe hasta que sucedió. Me dijo que querían despedir al telefonista de turno tarde por que no lo soportaban más, pero que tenían primero que cubrir las vacaciones de ambos telefonistas (porque no pensaban pagarle las vacaciones) y que si despues de ese período estaban conformes conmigo, me quedaba en su lugar. Le dije que no me gustaba el turno tarde. Me dijo que si todo iba bien podría hablar de un cambio de turno pero que en principio cubriría la mañana.
Me llamo para una segunda entrevista y yo dije (miren lo que era la epoca, lo que le dije!) que me había gustado la propuesta pero que el dia anterior habían asaltado a mi mama y que menos que nunca podia aceptar el turno tarde.
-Pero a ver... A Ud le interesa el trabajo?
-Si, claro, pero...
-Mire, ya le dije que los primeros meses va a trabajar a la mañana por que es suplencia, en el caso que supere los 3 meses de prueba y a NOSOTROS nos guste Ud, yo le prometo que le consigo el turno mañana fijo. Estamos?
-Bueno.
-Vengase mañana que todavia ni siquiera pasó la segunda entrevista...
La prueba de idioma me la tomo otro viejo obeso, solitario, sucio y oloroso que no paraba de fumar y hablaba en un susurro ronco que no se le entendía nada: Vladimiro. Debería averiguar más pero creo que era ruso de verdad, hablaba varios idiomas con soltura y con el tiempo descubri que solo estaba en el hotel por amistad y caridad de los gerentes, pero no tenía ningún puesto definido. Me hizo hablar un poco en inglés, me preguntó por mi familia y si tenía mascotas, le conté de mi mama, mi papa, mi hermano y mi perra Petra. Nunca se olvido de eso, cada vez que pasaba por algún pasillo, me perguntaba como estaba mi perra Petra o me explicaba el origen del nombre, yo le huía por que me desagradaba mucho igual que a todos.
Despues de la entrevista conocí a la peor jefa que nadie jamás ha tenido: la Dra Gerente. Si hubiera sido más experimentada me hubiera dado cuenta de lo loca que estaba ahí mismo, pero las primeras veces siempre me agarran desprevenida.
Me recibió en su super oficina del 1º piso de hotel, tenía el pelo gris y lacio con parafina por los hombros, era medio encorbada y fea pero elegante aunque después me di cuenta que también se vestía pésimo solo que usaba ropa cara. No me perguntó nada, solo habló de lo que era el hotel, de lo dificil que era todo para ellos ya que no era un hotel de cadena sino familiar, habló de la crisis del 2001 y de lo agotada que ella estaba con todo lo que trabajaba. Luego me dio la mano y la bienvenida al hotel.
Dios sabe que no estaba preparada para ese hotel, si todo esto me hubiera sucedido ahora, creo que ya sería gerente, pero no, fueron 3 años de darme duro contra la pared.

La extraña amistad con Carla

Mi turno de trabajo en el Hotel C empezaba a las 7 am y terminaba a las 15:30hs. Tenía que levantarme a las 5 am para que el celular vuelva a sonar a los 10 minutos y luego a los 10 minutos otra vez y a veces a los 10 minutos una vez más hasta que me convencía de que tenía que salir de la cama. Esto era especialmente difícil en invierno, por que mi estufa no es de tiro balanceado y tengo que apagarla a la noche para no morir asfixiada, por lo que por la mañana tenía que abrir la llave de paso de gas de mi cuarto, prender un fósforo y quedar unos largos segundos apretando el boton del piloto hasta que quede encendido y por fin poder encender la estufa al mango; solo así me sacaba el pijama, calentaba la ropa sosteniendola sobre la estufa y luego me la ponía. Todo esto me llevaba unos 10 minutos más y ya era hoar de irme. O a veces, ni bien sonaba el celular por primera vez, me vestía entera excepto los zapatos y me metía en la cama 20 minutos más para luego si, seis menos 20, ponerme los zapatos, salir de mi casa y caminar las 3 cuadras y media hasta la estación de tren.
Por cierto, adoro mi tren, es excepcionalmente puntual, casi nunca adhiere a los paros y nunca te deja a mitad de camino por suspención espontanea de servicio (Linea ex Belgrano Norte te quiero!)
A esa hora, invierno o verano, siempre es de noche y no hay un alma en la calle, pero nunca me dió miedo, es más con lo dormida que salía de casa, ni me daba cuenta que caminaba. A veces veía adelante mio a una chica rubia que caminaba apurada hasta la estación, otras veces la sentía caminar con sus tacos detras mio, y yo sonreía estupidamente como si ese día le hubiera ganado alguna carrera...
Esto paso cuando todavía salía con Diego, antes de que decidamos convivir y creo que aún Andrés no había entrado a trabajar, pero habrá sido solo un par de meses antes.
El punto es que ese día la chica iba casi una cuadra delante mio y a mi me paró un flaco en bicicleta, me amenazó con un cuchillo tramontina desde lejos y me pidió plata. En ese momento estaba muy adormecida y tenía 200 pesos en el bolsillo que no pensaba darle, pero no podía correr porque estaba con unos tacos preciosos pero inútiles a los propósitos de una huida. Grité por ayuda, muchas veces y bien fuerte, nada más al pedo, la chica que iba adelante miró para atras y salió corriendo,así que saqué mi billetera, puse la mejor cara de pelotuda que pude y le di el unico billete que tenía en la billetera: 10 pesos! O estaba drogado o le asustaron mis gritos pero no me pidio nada más, ni el celular, ni el reloj, nada. Y se fue con sus miseros 10 pesos.
Aun así tuve un mini ataque de nervios y camine llorando hasta la estación, (no se me ocurrio volver a casa) a media cuadra vi que la chica que había salido corriendo estaba volviendo acompañada por uno de los gendarmes de la estación. Al ver que yo estaba bien, el gendarme se dio media vuelta y volvio a la estacion, pero la chica se quedo conmigo.
-Gritaste tanto que no me anime a ir a ayudarte, además ¿que podía hacer? ¿tenía un arma? Fui a pedir ayuda. El gendarme no quería venir por que no pueden abandonar la estación pero le dije que te podrian estar matando y vino... Me alegro que estes bien. Si nos apuramos ni siquiera perdemos el tren y yo tengo que combinar con un charter... Trabajo en Ezeiza, ¿vos? ¿Te robaron mucho?
No paraba de hablar, pero era agradable. Me conto de los miles de casos de robos de los que escuchaba por el barrio y del miedo que tenía ella. Como vivia a una cuadra y media de mi casa,
intercambiamos telefonos y quedamos que cada mañana nos mandaríamos un mensaje de texto para salir a la misma hora y caminar juntas hasta la estación.
Carla cumple años el 10 de diciembre, el mismo día que yo. Fuimos vecinas por 20 años y nunca nos cruzamos pero fuimos descubriendo que tenemos mucho en común.
Ese día perdí 10 pesos a cambio de ganar una amiga, buen negocio, no?

Mi tiempo con Diego

Empece a salir con Diego apenas cumpli los 18 años. Estuvimos juntos 7. El es un hombre maravilloso, paciente, buen compañero, alegre y dulce. A los 6 años nos fuimos a vivir juntos un departamentito en La Lucila, (si, fui top por un tiempo). Compramos heladera, lavarropas, vajilla, cama y rescatamos varios muebles de nuestras casas. Tambien empezamos a ahorrar para sacar un credito y salir del alquiler cuanto antes, por mas que sea a un sucucho.
Por ese entonces yo ya no estaba convencida de seguir con el, pero de todos modos me arriesgue y le di para adelante, no se, crei que despues de tanto tiempo esperando para avanzar en nuestra relacion me habia aburrido y que la novedosa convivencia me daría aire nuevo y todo estaría bien.
Nada mas equivocado.
Solo queria estar sola, llegaba del trabajo y disfrutaba feliz de las horas que tenia hasta que él llegara, luego me recluia en la compu o en la cocina. Cada vez lo evitaba mas, pero no me daba cuenta del problema, lloraba a mares, angustiada en una vida que no queria para mi pero que al parecer era todo lo que siempre habia querido de chica: un buen hombre a mi lado, un lugarcito en el mundo, un trabajo estable y la comoda rutina. La odie, me asfixiaba y lloraba inexplicablemente por horas, primero a escondidas de Diego, luego abrazada a el, que mucho mas perceptivo u honesto con el mismo y la realidad que yo, me pergunto varias veces, insinuante, si el problema no era que queria volver a mi casa con mis padres. Y no, no era eso, no queria volver con mis padres, estaba feliz de haberme independizado, me daba verguenza admitir que lo que queria era que se fuera el y me dejara sola con el departamento.
Hasta me habia empezado a gustar, bah, no gustar sino a llamar la atencion, a dar curiosidad un compañero de trabajo, un pibe desastre con el que nunca tuve nada, por suerte y por que era obvio que jamas le hubiera dado verdadera bola. Pero lo importante era que se trataba de un mecanismo de defensa, de una manera de buscar una salida de esa situacion en la que me encontraba.
Empece a ir al psicologo, una mina re copada que me ayudo a darme cuenta que estaba yendo a sesion solo para tomar fuerzas para separarme de Diego. Pero me partia el corazon la sola idea de hacerlo. No queria lastimarlo, no queria despedirme de su familia a la que adoraba con excepcion de su hermanastra, no queria volver a mi casa, no queria darme por vencida con el, no queria cometer un error y dejar a quien consideraba el hombre mas bueno del mundo, el que mas me querria jamas, no queria arrepentirme y quedar sola por el resto de mi vida, por querer mas de lo que ya tenia.
Despues del primer año de alquiler, y a pesar de todo esto, sacamos un credito hipotecario y compramos un departamento diminuto en Villa Martelli, cerca de varios colectivos y del tren, siempre es importante que tenga buenos accesos. Lo mal que manejamos la negociacion, lo trabado que salio todo debio haber sido una señal pero ni le di bolilla, yo estaba como rendida, desinteresada y, a pesar de que veia que estabamos perdiendo dinero, deje que sucediera, no quise discutir con Diego, fue como si no fuera yo la que estaba en ese banco comprando una propiedad. Fue el principio del fin.
Nos mudamos, nos entretuvimos armando el arbolito de navidad y discutiendo con el propietario del departamento de La Lucila con el que veniamos teniendo problemas desde el primer dia, limpiando el nuevo lugar, adoptando un gatito y organizandonos, pero las cartas ya estaban hechadas. Veia a Diego como un buen amigo, nada mas, me preocupaba por el, compartiamos algunos gustos y mucha historia pero nada mas, realmente nada mas
Fue por ese tiempo que Andres entro en escena, lentamente, sutilmente, sin que me de cuenta y sin planearlo ni esperarlo porque yo, ya me habia dado por vencida sobre volver a sentir esas cosquillas en la panza.

SolcitoSalmon

Unos meses antes, tambien conoci a Sol, ella trabajaba en el Health Club del hotel junto a Eliana, dos locas de atar que se aburrian sobremanera en su area en la que, cada vez más, solo se podia chusmear, tomar licuados gratis a costas del hotel y... chusmear. Me hice amiga de ella casi sin querer.
Le gustaba un maletero de turno mañana: Hernan, bajito, rubio, ojos claros, buen amigo, tranquilo, rapido de mente, gracioso y "manager" de una banda de rock-pop imitacion Soda Stereo (parecido fisicamente a mi hermano, razon por la cual nunca lo mire con otros ojos mas que esos, a pesar darme cuenta de que era bastante lindo y copado) y yo tenia buena relacion con el, era de los pocos en que se podia confiar y tener una charla agradable.
La banda de Hernan tocaba ese sabado en un boliche conocido de Adrogue y, como muchas otras veces, no pude decir que no, incluso cuando para mi era como irme del otro lado del mundo. El unico inconveniente era que en ese momento yo era la unica mujer de toda la recepcion y era un garron tener que ir sola; se lo dije a mis compañeros y uno de ellos aviso que su novia, Sol, tambien iria y que no me preocupara.
Ese sabado, no me acuerdo quien me pidio que le cambiara el turno (cosa muy comun), pero trabaje en turno tarde y desde allí saldria directo con algunos compañeros con auto para Adrogue. Media hora antes de terminar mi turno,Sol me llamo al celular diciendome que le habian dicho que yo tambien iba y que se habia alegrado porque no queria ser la unica mujer y que ella saldria en ese momento para Adrogue, pero que nos veriamos alli. Me llamo la atencion que la novia de este compañero mio sea tan copada y hasta me llame contenta por que no veriamos ¿Porque me llamo la atencion? esa es otra historia.
Ni bien llegue al boliche, la busque, la encontre y la fui a saludar, pero por suerte me intercepto otro compañero junto a una chica que se me puso a hablar hasta por los codos, era calida, animada, ironica, muy despierta y a pesar de que al principio me incomodo que se me ponga a hablar asi, enseguida me encontre contandole cosas personales y profundas, olvidandome de los demas y hasta de que la banda ya estaba por empezar a tocar. Esa era la Sol que me habia llamado por telefono, la que trabajaba en el Health Club, la que me habia visto pasar algunas veces por los pasillos y yo apenas la habia saludado, la que hasta el dia de hoy es mi amiga, una de las mejores.
El unico detalle es que no supe que habia sido ella la que me llamo hasta 2 años despues.

La historia con Andres I

A mi Andres lo conocí trabajando en el Hotel C. Yo ya hacía casi 2 años que trabajaba ahi, de telefonista y el entro a trabajar como recepcionista turnante. Puesto por el que ya habian pasado varios y ninguno se adaptaba, no solo a los horarios espantosos sino tambien al ritmo alocado del hotel, al sistema viejo y obsoleto, a las quejas constantes de los huespedes, a la falta de un jefe que te guie, cubra, oriente, etc y a los gritos y mal trato de la gerente, convencida de que la culpa de todo lo malo que pasaba era de la recepcion, que complotaba contra ella. Faltaba poco para que comiencen las vacaciones y se necesitaba alguien que aprenda rapido, sea piola y zorro como para adaptarse sin irse de mambo a las libertades que teniamos alli debido a la falta de un jefe directo y que se banque los cachetazos que en ese puesto se recibian de todos lados.
El se adaptó.
Tiene cara de nene, o al menos de ser mas joven de lo que es, es alto, bastante fachero y seguro de si mismo, demasiado se podria decir... Eso hizo que no cayera bien a varios, siendo nuevo en seguida se paro en esa recepcion con la frente bien alta y el pecho inflado como diciendo "aqui llegue yo". No le di bola, ni me di cuenta que era lindo, trabajaba dando vueltas por todos los turnos, luchaba con las computadoras lentas y sucias, con los cientos de fomularios y su impresora de punto de la que tuvo que aprender a sacar el papel a las corridas y con la impresora fiscal que se trababa a cada rato, obligandolo a hacer cientos de notas de credito a los apurones, mientras colas interminables de huespedes reclamaban que necesitaban hacer su check out urgente porque tenian un vuelo que tomar...
Apenas lo cruzaba al final o principio de mi turno y algunos pocos dias, compartiamos turno mañana. Yo lo miraba con lastima y miedo de que largara todo y se fuera corriendo, los maleteros mas experimentados lo ayudaban y yo tambien pero apenas por lo poco que sabia, (nunca me anime a aprender demasiado de recepcion, me asustaba) pero en general me quedaba atendiendo el telefono que no paraba de sonar, frenetico.

CONTINUARÁ

Para empezar

Hola, mi vida es un bardo. Creo que con solo enumerar estas 4 cosas se podrán dar una pequeña idea de lo que es mi mundo.
Soy Hotelera.
Viejos separados.
Novio "confundido".
Desempleada.
Esa es mi situacion actual, pero aqui quiero contar como llegue a eso y, de paso que va pasando con mis asuntos con el correr de los días. Un especie de diario intimo anonimo.